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激勵體系四原則 好的價(jià)值體系的實(shí)現離不開(kāi)好的員工激勵體系。如何提高員工的工作效率一直是管理者們所關(guān)注的問(wèn)題。根據國外一項管理研究報告顯示：?jiǎn)T工實(shí)際的工作效率只有他們能達到水平的40%至50%。提高員工工作效率，除了要有明確的工作崗位和良好的激勵政策之外，管理方法也很重要，比如：選擇合適的人進(jìn)行工作決策；充分發(fā)揮辦公設備的作用；工作成果共享；讓員工了解工作的全部；鼓勵工作成果而不是工作過(guò)程；給員工思考的時(shí)間等等，提高員工的參與度，鼓勵員工用大腦工作而不僅僅是四肢工作。 對于員工的激勵問(wèn)題，每個(gè)公司由于實(shí)際情況不同，都會(huì )有自己的激勵政策和措施。激勵政策與其他人力資源政策的不同之處在于：激勵政策有更大的風(fēng)險性，如果它不給公司帶來(lái)正面的影響，就很可能帶來(lái)負面的影響。所以，在制定和實(shí)施激勵政策時(shí)，一定要謹慎。如果在制定和實(shí)施激勵政策時(shí)能夠注意一些必要原則，則有助于提高激勵的效果。 原則之一：激勵要因人而異 由于不同員工的需求不同，所以，相同的激勵政策起到的激勵效果也會(huì )不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時(shí)間或環(huán)境下，也會(huì )有不同的需求。由于激勵取決于內因，是員工的主觀(guān)感受，所以，激勵要因人而異。在制定和實(shí)施激勵政策時(shí)，首先要調查清楚每個(gè)員工真正需求的是什么，并將這些需求整理歸類(lèi)，然后制定相應的激勵政策，幫助員工滿(mǎn)足這些需求。 原則之二：獎懲適度 獎勵和懲罰不適度都會(huì )影響激勵效果，同時(shí)增加激勵成本。獎勵過(guò)重會(huì )使員工產(chǎn)生驕傲和滿(mǎn)足的情緒，失去進(jìn)一步提高自己的欲望；獎勵過(guò)輕起不到激勵效果，或者讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺(jué)。懲罰過(guò)重會(huì )讓員工感到不公，或者失去對公司的認同，甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒；懲罰過(guò)輕會(huì )讓員工輕視錯誤的嚴重性，可能還會(huì )犯同樣的錯誤。 原則之三：激勵的公平性 公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則，員工感到的任何不公的待遇都會(huì )影響他的工作效率和工作情緒，并且影響激勵效果。取得同等成績(jì)的員工，一定要獲得同等層次的獎勵；同理，犯同等錯誤的員工，也應受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎勵或者不處罰。管理者在處理員工問(wèn)題時(shí)，一定要有一種公平的心態(tài)，不應有任何的偏見(jiàn)和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡，有些你不太喜歡，但在工作中，一定要一視同仁，不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。 原則之四：獎勵正確的事情 如果我們獎勵錯誤的事情，錯誤的事情就會(huì )經(jīng)常發(fā)生。這個(gè)問(wèn)題雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但在具體實(shí)施激勵時(shí)卻被管理者所忽略。管理學(xué)家經(jīng)過(guò)多年的研究，發(fā)現一些管理者常常在獎勵不合理的工作行為，并根據這些常犯的錯誤，歸結出應獎勵和避免獎勵的十個(gè)方面的工作行為： （1）獎勵徹底解決問(wèn)題，而不是只圖眼前利益的行動(dòng)； （2）獎勵承擔風(fēng)險而不是回避風(fēng)險的行為； （3）獎勵善用創(chuàng )造力而不是愚蠢的盲從行為； （4）獎勵果斷的行動(dòng)而不是光說(shuō)不練的行為； （5）獎勵多動(dòng)腦筋而不是獎勵一味苦干； （6）獎勵使事情簡(jiǎn)化而不是使事情不必要地復雜化； （7）獎勵沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者； （8）獎勵有質(zhì)量的工作，而不是匆忙草率的工作； （9）獎勵忠誠者而不是跳槽者； （10）獎勵團結合作而不是互相對抗。 激勵員工四途徑 據馬斯諾的人的需求層次分析，員工的需求是多種多樣的，所以激勵的途徑也應該是多種多樣的。物質(zhì)激勵只是其中的一種途徑，而更高層次上的需求如尊重需求、自我實(shí)現需求等，在人的激勵中尤其是對知識分子的激勵中尤為重要。在實(shí)際工作中，我們可以根據激勵的性質(zhì)不同，把激勵大致分為四類(lèi)，成就激勵、能力激勵、環(huán)境激勵和物質(zhì)激勵。 成就激勵 隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們生活水平的提高，越來(lái)越多的人在選擇工作時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了生存。特別是對知識型員工而言，工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵是員工激勵中一類(lèi)非常重要的內容。根據具體情況的不同，可以把成就激勵分為組織激勵、榜樣激勵、榮譽(yù)激勵、績(jì)效激勵、目標激勵和理想激勵六個(gè)方面。 （1）組織激勵。在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便，進(jìn)一步激勵員工工作的主動(dòng)性。為每個(gè)崗位制定詳細的崗位職責和權利，讓員工參與制定工作目標的決策，讓員工對自己的工作過(guò)程享有較大的決策權。 （2）榜樣激勵。促進(jìn)群體的每位成員的學(xué)習積極性，把優(yōu)秀員工樹(shù)立為榜樣，讓員工向他們學(xué)習。雖然這個(gè)辦法有些陳舊，但實(shí)用性很強。近朱者赤，近墨者黑。一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞，一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善群體的工作風(fēng)氣。 （3）榮譽(yù)激勵。為工作成績(jì)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱(chēng)號，強調公司對其工作的認可，讓員工知道自己是出類(lèi)拔萃的，更能激發(fā)他們工作的熱情。 （4）績(jì)效激勵。讓員工知道自己的績(jì)效考評結果，有利于員工清醒的認識自己。如果員工清楚公司對他工作的評價(jià)，就會(huì )對他產(chǎn)生激勵作用。 （5）目標激勵。為工作能力較強的員工設定一個(gè)較高的目標，并向他們提出工作挑戰――這種做法可以激發(fā)員工的斗志，激勵他們更出色地完成工作。同時(shí)，這種工作目標挑戰如果能適當結合物質(zhì)激勵，效果會(huì )更好。 （6）理想激勵。管理者應當了解員工的理想，并努力將公司的目標與員工的理想結合起來(lái)，實(shí)現公司和員工的共同發(fā)展。每位員工都有自己的理想，如果他發(fā)現自己的工作是在為自己的理想而奮斗，就會(huì )煥發(fā)出無(wú)限的熱情。 能力激勵 每個(gè)人都有發(fā)展自己能力的需求，而培訓激勵和工作內容激勵可以滿(mǎn)足員工這方面的需求。培訓激勵對青年人尤為有效。通過(guò)培訓，可以提高員工實(shí)現目標的能力，為承擔更大的責任、更富挑戰性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng )造條件。用工作本身來(lái)激勵員工是最有意義的一種激勵方式。如果能讓員工干其最喜歡的工作，就會(huì )產(chǎn)生這種激勵。 管理者應該了解員工的興趣所在，發(fā)揮各自的特長(cháng)，從而提高效率。另外，管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作，通過(guò)這種方式安排的工作，工作效率也會(huì )大大提高。 環(huán)境激勵 一個(gè)公司良好的規章制度可以對員工產(chǎn)生激勵。這些政策可以保證公平性，而“公平”則是員工的一種重要需要。如果員工認為他在平等、公平的公司中工作，就會(huì )減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣，提高工作效率。公司的客觀(guān)環(huán)境，如辦公室環(huán)境、辦公設備、環(huán)境衛生等，也都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環(huán)境里工作，員工的工作行為和工作態(tài)度都會(huì )不由自主地向“高檔次”發(fā)展。 物質(zhì)激勵 物質(zhì)激勵的內容包括工資獎金和種種公共福利，它是一種最基本的激勵手段，因為獲得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望，它決定著(zhù)員工基本需要的滿(mǎn)足情況。同時(shí)，員工收入及居住條件的改善，也影響著(zhù)其社會(huì )地位、社會(huì )交往，甚至學(xué)習、文化娛樂(lè )等精神需要的滿(mǎn)足情況。