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在進(jìn)入中國的第18個(gè)年頭，國際連鎖巨頭沃爾瑪卻以連砍5店的紀錄開(kāi)局，并引發(fā)多地涉及幾百人之眾的維權糾紛。 作為世界500強企業(yè)，沃爾瑪近年在中國的擴張道路似乎越走越偏，越描越黑。近日，時(shí)代周報記者接到多名沃爾瑪員工投訴，稱(chēng)沃爾瑪因門(mén)店停業(yè)，違法解聘大量員工，直指沃爾瑪毫無(wú)企業(yè)責任感。 此外，近年來(lái)，沃爾瑪食品安全事故頻發(fā)，與供應商多番交惡，罔顧員工權益，甚至被指涉嫌商業(yè)賄賂，種種負面指責，讓沃爾瑪形象插水。水土不服、流年不利的連鎖巨頭能否在攫取利潤和健康發(fā)展的博弈中取得平衡，考驗著(zhù)沃爾瑪的智慧。 涉嫌大規模違法解聘 3月24日，沃爾瑪（湖南）百貨有限公司常德水星樓分店的135名員工收到來(lái)自資方沃爾瑪的最后通牒，要求于3月28日前對公司所發(fā)的《沃爾瑪常德水星樓分店員工安置通知》給出最后答復。 “沃爾瑪在國內的閉店潮愈演愈烈，它的關(guān)店行為簡(jiǎn)直可以用‘簡(jiǎn)單、粗暴’四個(gè)字一語(yǔ)形容，這個(gè)企業(yè)最突出的文化特色就是對人的不尊重?！蔽譅柆敵５滤菢堑旯?huì )主席黃興國向時(shí)代周報記者激憤地評論道。 一切要從20天前一紙突襲的《停業(yè)公告》說(shuō)起。 2014年3月5日，剛回到公司的李晨（化名）突然收到公司的通知，稱(chēng)常德水星樓將于3月19日終止營(yíng)業(yè)。李晨頓時(shí)感到腦門(mén)一炸：“夫妻倆都在同一家超市打工，‘雙職工’一下就變成‘雙失戶(hù)’了，這可怎么養家糊口？” 李晨望著(zhù)公司在醒目位置貼出的《員工安置通知》，全身涼到腳底。為了安置員工，沃爾瑪給出了轉職方案，受閉店影響的職工可以直接轉到全國其他賣(mài)場(chǎng)、惠選超市、山姆會(huì )員店或配送中心運營(yíng)部門(mén)的同級別崗位工作，或者通過(guò)面試甄選，申請公司其他部門(mén)的同級別空缺職位。如果不接受轉職分流安置方案，便只能接受“N+1”的補償方案?！癗”則是自己在該店的工作年限，公司給予“N+1”個(gè)月工資的經(jīng)濟補償。 據李晨回憶，實(shí)際上，3月4日當天，公司賣(mài)場(chǎng)突然來(lái)了大批貌似警察的保安和從外區緊急調集的資產(chǎn)保護人員，重兵守城，他心里面已經(jīng)覺(jué)得公司有大事要發(fā)生，沒(méi)想到這一切來(lái)得這么突然。 沃爾瑪常德水星樓分店是沃爾瑪（湖南）百貨有限公司在常德市工商局注冊的分支機構，該公司下轄兩家門(mén)店，分別是沃爾瑪（湖南）百貨有限公司益陽(yáng)桃花侖分店和沃爾瑪（湖南）百貨有限公司常德水星樓分店。 沃爾瑪湖南公司同時(shí)宣布，所有員工均有14天的考慮期，即必須在當月19日前作出書(shū)面決定。 因為事發(fā)突然，面對公司強大的高管、資產(chǎn)保護部、人力資源部及律師團隊，大部分基層員工對于勞動(dòng)法并沒(méi)有多少概念，家中有老少要養的李晨根本無(wú)法離開(kāi)本地就業(yè)，心中甚是惶恐，不知道這一紙協(xié)議簽下對自己意味著(zhù)什么結局。 “沃爾瑪給出的分流安置方案極不公平合理，基本是一紙空頭支票，僅限于副店長(cháng)級別可以執行，但對于廣大普通員工和主管，基本不具可行性，因為平級轉職不涉及工資調整，很多人不愿離開(kāi)當地，也不可能拿著(zhù)最低工資標準去其他城市生存。此外，‘N+1’的買(mǎi)斷方案只是資方的一個(gè)強加的方案，沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何法定程序，只由公司方單獨擬定而成。這是典型的霸王條款?！焙鲜」?huì )干部學(xué)校教授戴春向時(shí)代周報記者表示道。 黃興國向記者介紹道，3月5日宣布閉店當天，公司召開(kāi)溝通會(huì )，遭到全體員工的自發(fā)抵制，同日，一批從益陽(yáng)等外區調來(lái)的員工就替代了常德店員工的工作崗位，包括收銀員、收貨部、數據部等，關(guān)鍵崗位的電腦辦公系統則被強行封閉。工會(huì )隨即要求公司出函約談工會(huì )，溝通此事，遭到粗暴拒絕。 “宣布關(guān)店的同時(shí)，現有崗位上的、沒(méi)有犯錯的員工，就被其他店具有同等工作能力的員工替代，以完成限期內的清場(chǎng)工作，員工的勞動(dòng)權利被粗暴剝奪，這是對現有員工的不尊重、歧視性對待?！秉S興國向記者表示了他的憤怒。 廣東潤科律師事務(wù)所律師楊清輝向記者談到，沃爾瑪的閉店屬于戰略調整，關(guān)閉盈利能力差甚至虧損的門(mén)店，這屬于經(jīng)濟型裁員，員工本身并沒(méi)有過(guò)錯，按照勞動(dòng)法的規定，必須提前30天向職工及公會(huì )通報，并做好相關(guān)安置工作，上述情況屬于違法解除勞動(dòng)合同。 “法律規定的，裁員20人以上必須召開(kāi)全體員工大會(huì )或通知工會(huì )召開(kāi)大會(huì )這一重要法定程序，因而沃爾瑪在程序違法，閉店和裁員搞的是突然襲擊，不能按照勞動(dòng)法的經(jīng)濟補償，而必須給員工”2（N+1）“的經(jīng)濟賠償?！敝袊鴦趧?dòng)關(guān)系學(xué)院教授王江松向記者表示道。 一月內連關(guān)5家門(mén)店 相比之下，安徽省馬鞍山市300來(lái)名面臨失業(yè)的沃爾瑪員工則沒(méi)那么幸運了。 一個(gè)星期前，小劉還是馬鞍山花雨路分店的員工。2010年開(kāi)始，沃爾瑪為了密集布局二三線(xiàn)城市，僅在這個(gè)街區內就連開(kāi)了兩家店，雨山東路分店和花雨路分店。為了方便區分，前者被這里的員工稱(chēng)為新城1店，后者被稱(chēng)為2號店。 小劉向時(shí)代周報記者回憶稱(chēng)，18日上午8點(diǎn)半，自己如常去2店上班，當天上午9點(diǎn)鐘單位通知開(kāi)會(huì )，隨即便接到公司通知：“下午不用來(lái)了?！? 被這一突擊搞蒙的馬鞍山店員工，當天晚上便進(jìn)行了一場(chǎng)簡(jiǎn)單的集會(huì )，彼此商量對策，同時(shí)要求與公司進(jìn)行協(xié)商談判。 “然而到了19號上午，我回到公司連門(mén)都不讓進(jìn)去了，但是我平時(shí)的私人用品全都還在公司的儲物柜里，包括水杯、飯盒、小錢(qián)包等物件。公司的粗暴舉措太令人氣憤了?！? 小劉告訴時(shí)代周報，自己所在的花雨路店一直以來(lái)都有經(jīng)營(yíng)虧損的難題，所以這次才會(huì )被關(guān)。兩個(gè)店一共涉及300來(lái)名員工，很多員工都是年紀較大的中年婦女，失業(yè)了就很難再找到工作了。 小劉向時(shí)代周報記者提到：“最悲哀的是，公司關(guān)店完全沒(méi)有一個(gè)提前通知，當天就宣布正式停業(yè)，然后要求簽協(xié)議，這樣的做法很傷人心。同時(shí)，與常德店不同的是，馬鞍山兩個(gè)店人心不齊，跟公司方?jīng)]法僵持下去，很快就按照公司的要求放棄權利爭取談判了。就算不甘心，也沒(méi)有任何話(huà)語(yǔ)權?！? 小劉在24號同意了公司的補償協(xié)議，補償標準是“n+1”個(gè)月薪的形式。 “當天簽合同的時(shí)候，人是一個(gè)一個(gè)輪流進(jìn)去單位人事部的房間，在這個(gè)如此熟悉的地方被盯得非常緊，連上廁所、更衣室都有人跟著(zhù)?！毙⒏嬖V記者， “這個(gè)店是2010年11月建立的，大部分人的工齡都非常短，我是這個(gè)店最老的員工之一，也只能補4個(gè)月的薪水，我們原先每天八小時(shí)工作制，每個(gè)月也才 1800塊錢(qián)?！? 黃興國告訴記者，沃爾瑪在各地的經(jīng)營(yíng)是非常精明的。常德市目前的人員工資最低標準是1020元每個(gè)月，而沃爾瑪錄用新人的工資標準則是1050元左右。薪酬制度并不違法，但永遠控制在最低限度。 與常德店不同的是，不到一周的時(shí)間，馬鞍山的大部分員工都已經(jīng)接受公司的安排簽訂補償協(xié)議，臨時(shí)組建的微信群，隨著(zhù)組員逐漸退出，也已經(jīng)解散了。 據記者不完全統計，沃爾瑪在2013年就已經(jīng)至少關(guān)閉了14家門(mén)店，大部分砍店計劃是在年底進(jìn)行的。而今年一開(kāi)年，閉店潮似乎絲毫沒(méi)有消停的意味，單在三月份這一個(gè)月內，就有5家店接連中槍。 3月4日，沃爾瑪重慶南濱店宣布正式停止營(yíng)業(yè)；3月19日，沃爾瑪江蘇鹽城店、湖南常德店同時(shí)關(guān)店；3月31日，沃爾瑪位于馬鞍山的兩家門(mén)店也將停止營(yíng)業(yè)。 沃爾瑪中國公關(guān)部人員張雪靜向記者表示，沃爾瑪將根據嚴密的市場(chǎng)評估關(guān)閉一些業(yè)績(jì)不好的門(mén)店，這些被關(guān)閉的門(mén)店雖然占沃爾瑪中國門(mén)店數量的近9%，但預計對去年至今年銷(xiāo)售額的貢獻僅占不到2-3%，采取這樣的措施是符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要求的。 擴張速度放緩 沃爾瑪方面此前曾向外界表示，今年計劃將在中國再關(guān)閉20多家業(yè)績(jì)不良的門(mén)店，同時(shí)對部分門(mén)店進(jìn)行全面的改造升級。 截至2013年年底，沃爾瑪在中國的門(mén)店總數有405家。知情人士向記者透露，沃爾瑪內部已明確在2013年至2015年，陸續關(guān)閉100家盈利狀況不佳的門(mén)店。 不過(guò)，關(guān)閉單店盈利能力不過(guò)關(guān)甚至經(jīng)營(yíng)虧損的店面，這樣的調整舉措無(wú)可厚非，但沃爾瑪如何合理遣散和安置勞工，是否涉嫌大規模違法解聘，卻是一個(gè)無(wú)法被回避的問(wèn)題。 張雪靜向時(shí)代周報記者指出，沃爾瑪常德水星樓分店及馬鞍山的兩家門(mén)店關(guān)閉的措施是符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要求的。張雪靜同時(shí)向記者強調，沃爾瑪在閉店的同時(shí)，充分考慮了員工的利益，如作了轉職的安置安排等，“公司將確保妥善處理好員工的安置問(wèn)題，沃爾瑪真誠地希望所有的員工能夠繼續留在公司工作。公司將依照國家勞動(dòng)法的相關(guān)規定解除與其的勞動(dòng)合同，并依法支付離職補償金?！北M管沃爾瑪注重強調自身并無(wú)侵犯員工權益的行為，但沃爾瑪方面的回復中并未就時(shí)代周報的提問(wèn)對具體的勞資糾紛作出清楚的解釋。 值得注意的是，沃爾瑪中國總裁兼首席執行官高福瀾在去年的閉店風(fēng)波中曾高調宣布，將在未來(lái)三年內，在中國連續開(kāi)設100家新店。高福瀾稱(chēng)，沃爾瑪的新店將主要集中在國內二三四線(xiàn)城市，重點(diǎn)投入沃爾瑪購物廣場(chǎng)和針對高端消費群體的山姆會(huì )員商店兩大主力業(yè)態(tài)。 表面上看，沃爾瑪的門(mén)店數雖然取得一個(gè)“一開(kāi)一關(guān)”的平衡，但事實(shí)上，沃爾瑪近幾年在華擴張速度已明顯放緩。 時(shí)代周報記者查閱沃爾瑪歷年財報獲悉，沃爾瑪中國2009-2013年的門(mén)店數分別為279、328、370、393、405間，凈增長(cháng)店數從2010年的49家一路銳減到去年的12家。這意味著(zhù)長(cháng)期采取大擴張戰略的沃爾瑪，不得不試圖在賺取利潤和擴張速度之間達到平衡。 同時(shí)，在業(yè)內人士看來(lái)，沃爾瑪關(guān)店其實(shí)更多的原因是同質(zhì)化競爭導致的。有評論人士向記者表示，房租和人工成本上升，一二線(xiàn)市場(chǎng)競爭激烈，是沃爾瑪調整的重要原因。沃爾瑪等零售巨頭，前幾年通過(guò)快速密集開(kāi)店發(fā)展，完成了市場(chǎng)布局，但由于主要在一二線(xiàn)城市，其成本壓力非常大，導致單店盈利能力下降。 同時(shí)，由于國內自主品牌的超市正在迅速崛起，三四線(xiàn)城市成為這些超市的主要市場(chǎng)，這也加劇了行業(yè)的競爭態(tài)勢。 [記者手記](méi) 沃爾瑪的“廉價(jià)勞動(dòng)力”方法論 8年前，臺灣企業(yè)“好又多”與四川教育學(xué)院（成都師范學(xué)院前身）共同開(kāi)辦了“好又多商學(xué)院”。根據媒體報道，這是當時(shí)國內首個(gè)對口培養流通高級人才的專(zhuān)業(yè)，200名來(lái)自全省貧困家庭的孩子成為2006年該專(zhuān)業(yè)的首批定向生。 按照所謂的“就業(yè)協(xié)議”，學(xué)生獲得企業(yè)提供的學(xué)雜費，在校理論學(xué)習一年半外，須在門(mén)店實(shí)習一年半，待實(shí)習滿(mǎn)一年半之后，必須再為企業(yè)工作滿(mǎn)三年。2007年，沃爾瑪開(kāi)始收購好又多之后，便開(kāi)始了捐資辦學(xué)背后的“廉價(jià)勞動(dòng)力”剝奪。 在采訪(fǎng)中，有當年的學(xué)生向時(shí)代周報抱怨，實(shí)習期跟門(mén)店普通股員工同等的勞動(dòng)量，每月只能得到500元的工資補貼，這樣的壓榨讓不少學(xué)生紛紛選擇退訓逃離。 沃爾瑪目前在中國有400多家店，憑藉國際品牌的優(yōu)勢，進(jìn)駐了中國一二三線(xiàn)市場(chǎng)，掙錢(qián)有奇招。 “剛開(kāi)始的時(shí)候它是憑藉勞動(dòng)力廉價(jià)優(yōu)勢，但是勞工現在物價(jià)上漲，需求也在提高，工資福利的要求，還有權利意識都在提高，然后它就以關(guān)舊店，來(lái)開(kāi)新店，不斷開(kāi)新店的方式，來(lái)繼續它的資本運作?！痹谥袊鴦趧?dòng)關(guān)系學(xué)院教授王江松看來(lái)，沃爾瑪的企業(yè)文化中缺乏對員工的尊重，追求以極少的勞動(dòng)力成本而攫取更多的利潤，這種模式將極大地傷害中國的員工。